Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Người Chơi 13vin

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13vin, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định nhằm mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính và cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết.

Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, vị trí địa lý xấp xỉ.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chân dung, ảnh tài liệu tùy thân khi thực hiện quy trình xác minh danh tính bắt buộc.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 13vin thu thập từ người dùng chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, được xác định rõ ràng và không vượt quá những gì được nêu trong chính sách bảo mật này. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại không liên quan mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng 13vin.
• Xác minh danh tính (KYC) nhằm ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing).

13vin tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế được mô tả dưới đây, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với các đối tác tin cậy hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu được phép:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các cổng thanh toán liên kết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật hệ thống) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ chính sách bảo mật của 13vin.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, 13vin có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ có hành vi gian lận hoặc rửa tiền, 13vin có thể chia sẻ dữ liệu liên quan với các cơ quan điều tra hoặc tổ chức phòng chống gian lận tài chính.

Nền tảng 13vin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie 13vin sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục màn hình, cài đặt thông báo của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng giúp 13vin cải thiện giao diện và tính năng sản phẩm.
• Cookie marketing: Dùng để đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi có sự đồng ý).

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 13vin.

13vin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.

Các biện pháp bảo mật cụ thể của 13vin:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 13vin được mã hóa end-to-end bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại lớp lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực 2 lớp (2FA): 13vin cung cấp và khuyến nghị bật xác thực 2 lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 13vin được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi đơn vị kiểm toán độc lập định kỳ.
• Hạn chế quyền truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên 13vin có nhu cầu công việc chính đáng, với mọi thao tác đều được ghi log đầy đủ.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên nhiều máy chủ phân tán đặt tại trung tâm dữ liệu an toàn.

Là người dùng của 13vin, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. 13vin cam kết tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện nhất.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 13vin đang lưu giữ về bạn. 13vin sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu 13vin cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu 13vin tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 13vin sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 13vin qua địa chỉ email [email protected]. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý miễn phí và phản hồi trong thời gian quy định.

13vin chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn da nh danh một cách an toàn.

Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 13vin.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu pháp lý liên quan.
• Nhật ký truy cập và hành vi: Tối đa 24 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie, như mô tả trong phần Chính sách Cookie.
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày kết thúc trao đổi, nhằm mục đích giải quyết tranh chấp tiềm tàng.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc rút lại đồng ý, tối đa 2 năm kể từ lần tương tác gần nhất.

13vin có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng và kịp thời về mọi thay đổi quan trọng.

Quy trình thông báo thay đổi chính sách của 13vin:

• Đối với các thay đổi không đáng kể (chỉnh sửa ngôn từ, làm rõ nội dung sẵn có): 13vin sẽ cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang và không cần thông báo riêng.
• Đối với các thay đổi đáng kể (ảnh hưởng đến quyền của người dùng hoặc cách xử lý dữ liệu): 13vin sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo bổ sung sẽ được hiển thị dạng banner trên nền tảng 13vin khi bạn đăng nhập trong giai đoạn chuyển tiếp.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 13vin.